Met dit project beogen de 13 besturen rond penhouder Harelbeke alle burgers, verenigingen en bedrijven uit de referentieregio Zuid-West-Vlaanderen, een betere dienstverlening aan te bieden. Ze zien digitale transformatie als een hefboom om een warme, toegankelijke en lokale dienstverlening te verankeren.

Zuid-West-Vlaanderen presenteert met dit project, via Harelbeke, een blauwdruk voor een regionaal model van dienstverlening, aansturing en samenwerking rond digitale diensten. Hun aanpak is gericht op standaardisatie, gemeenschappelijke trajecten en het effectief inzetten van resources in een hele regio voor alle burgers en met respect voor de eigenheid van ieder bestuur.